11月11日凌晨1点，多家电商平台反馈称，支付宝出现支付故障，用户无法正常支付。

一家海淘网站称，从零点开始，支付宝就无法支付，但天猫无碍，“疑似给天猫让道，其他第三方平台暂时都停了”。

随后，多家电商都表示暂时不能正常支付。

但与此同时，支付宝在天猫成交还在猛增。

据了解，去年双11开始后，由于订单量瞬间激增，就曾爆发多家网银无法通过支付宝支付的情况。

今年双11在手机支付宝上也一度出现瘫痪，即使在阿里巴巴的直播大厅中，也无法支付成功。